Centre d'aide

iPhone sous iOS 17 ou plus récent (iPhone uniquement), téléphones et tablettes Android 11 ou plus récent, et Mac sous macOS 14 ou plus récent.

C'est l'analyse en un clic : Aeris examine ce qu'il sait nettoyer sur votre appareil et vous présente un résumé de l'espace libérable. Vous gardez la main sur ce qui est supprimé.

Oui, l'analyse est toujours gratuite. Le nettoyage est gratuit jusqu'à 500 Mo ; au-delà, Aeris Pro est nécessaire.

L'analyse se fait localement sur votre appareil. La connexion sert aux achats et à la vérification de leur état, gérés par Apple ou Google.

La détection est locale : Aeris regroupe les doublons et quasi-doublons directement sur l'appareil, sans envoyer vos photos nulle part. Vous choisissez ce que vous gardez avant toute suppression.

C'est voulu : pour les photos et vidéos, le système d'exploitation exige sa propre confirmation. Aeris ne peut pas la contourner, et c'est une protection supplémentaire pour vous.

Non. iOS et Android ne permettent pas à une application de nettoyer les caches d'autres apps ni le système. Aeris se concentre sur les photos, les vidéos, les contacts, le calendrier et le stockage.

Elle repère les fiches en double et vous permet de les fusionner ou de les supprimer, après votre confirmation. Cette fonction fait partie d'Aeris Pro.

Ce sont des événements passés dont vous n'avez plus besoin. Aeris les liste et vous choisissez lesquels supprimer.

Ils sont déplacés dans la Corbeille et peuvent être restaurés. Les exceptions : le vidage de la Corbeille et la suppression des données de navigateur (historique, cookies, caches) sont définitifs.

Non. Elle est heuristique : elle recherche des noms de familles d'adwares connues et vérifie des signatures de code. Ce n'est pas un antivirus à signatures. Gardez vos mises à jour macOS à jour et, si nécessaire, une solution de sécurité dédiée.

Le DMG est signé avec un certificat Developer ID et notarisé par Apple. macOS peut tout de même demander une confirmation la première fois qu'une app téléchargée s'ouvre : c'est le comportement normal de Gatekeeper.

Une version réduite est prévue, limitée aux dossiers que vous choisissez. Elle sera disponible « bientôt », sans date annoncée à ce stade.

Le Désinstalleur supprime une app et ses résidus. Space Lens aide à visualiser ce qui occupe de la place. Ces fonctions font partie d'Aeris Pro.

Apple : réglages de votre compte Apple, rubrique Abonnements. Google Play : application Google Play, profil, Paiements et abonnements, Abonnements. Faites-le au moins 24 heures avant la fin de la période.

Dans l'écran Aeris Pro, choisissez « Restaurer les achats » avec le même compte Apple ou Google.

Auprès d'Apple ou de Google, qui gèrent les paiements. Voir la page Remboursement.

Ce sont des prix indicatifs TTC (4,99 €/mois, 29,99 €/an, 59,99 € à vie). Ils peuvent varier selon le pays ; le prix exact est celui affiché par la boutique au moment de l'achat.

Non. Tout est analysé localement ; aucune donnée personnelle n'est collectée ni envoyée. Pas de publicité, pas de traceur. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Le quota est mémorisé localement sur votre appareil. Il n'est pas transmis à un serveur.

Aeris ne détient aucune donnée vous concernant, mais vous pouvez nous écrire à tout moment. Voir la page RGPD et vos droits.

Sur iPhone et Android, les éléments supprimés peuvent rester dans « Supprimés récemment » (ou équivalent) pendant un délai fixé par le système. Videz-le pour récupérer l'espace. Sur Mac, videz la Corbeille.

Regardez d'abord dans « Supprimés récemment » (ou la corbeille de votre galerie). Sur Mac, ouvrez la Corbeille et utilisez « Remettre ». Au-delà, la suppression peut être définitive : pensez à sauvegarder avant un grand nettoyage.

Les fiches de l'App Store, de Google Play et le DMG ne sont pas encore publiés : les boutons affichent « Bientôt disponible ».

Écrivez-nous via la page Contact en indiquant la plateforme, la version d'Aeris et celle de votre système.